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防爆云平臺信用評價制度

第(di)一條 為維護(hu)消(xiao)費者的合法權(quan)益及(ji)本平臺(tai)經營秩序，本平臺(tai)依據《電子商(shang)務法》第(di)三十九條規定(ding)要求，特制定(ding)本規則(ze)。

第二條 本平(ping)臺(tai)建立消費者、平(ping)臺(tai)用戶(hu)、社會(hui)專家(jia)等外部(bu)評價(jia)通道，自覺接受社會(hui)監督，進而不斷(duan)完(wan)善平(ping)臺(tai)內部(bu)治理(li)規則(ze)。

第三條 本平臺在首(shou)頁對(dui)外公布投訴(su)電話及投訴(su)郵箱。

第(di)四(si)條(tiao) 平(ping)臺會對入駐商家(jia)、商品或服務進行不定(ding)時的(de)抽查審核，對于(yu)違反國(guo)家(jia)法律法規的(de)內容(rong)，平(ping)臺會依照(zhao)相關管(guan)理(li)規范進行違規處理(li)。

第五條 本(ben)平臺對入駐(zhu)的商(shang)家、商(shang)品或服務采取信用等級制管理，95分以(yi)上的為A類，80-95分的為(wei)B類，60-80分的為C類，60分以下的為D類(lei)。

第六條 本平(ping)臺對入駐商家、商品或服務的賦分采取扣分制，默認的分值為100分。以消費者的投訴、政(zheng)府部門(men)或平臺自檢抽(chou)查結果為標準，每(mei)個(ge)核實的違規5-10分。以平臺(tai)自(zi)檢(jian)及政府(fu)部門、社(she)會專家的評價(jia)為(wei)補(bu)充依據(ju)，根(gen)據(ju)違規程度每次扣10-20分。

第七條 本平臺對(dui)于A類商家、商品或服務提高搜索排(pai)名(ming)。對于C類、D類商家、商品或服務處理方式包(bao)括但(dan)不(bu)限于下架、屏蔽(bi)、刪除賬(zhang)號等管理措施。

第八條 本評(ping)價(jia)制(zhi)度在平臺首頁顯著位置公(gong)開征(zheng)求意(yi)見(jian)，采取合理(li)措施(shi)(shi)確(que)保有您(nin)能夠及時(shi)充分表達意(yi)見(jian)。實(shi)施(shi)(shi)前七(qi)日予以(yi)公(gong)示(shi)，公(gong)示(shi)期滿實(shi)施(shi)(shi)。