隨(sui)著社(she)交(jiao)媒體(ti)平(ping)(ping)臺(tai)流量的大(da)爆發(fa),社(she)交(jiao)媒體(ti)營銷開始變得越(yue)來越(yue)重(zhong)要了(le)。雖然社(she)交(jiao)媒體(ti)平(ping)(ping)臺(tai)上大(da)多是C端(duan)用戶,但同樣(yang)也包含著大(da)量的B端客戶(hu),因(yin)此對于如今(jin)的跨境B2B企業(ye)來說,做好(hao)社交媒(mei)體營銷是非(fei)常有必(bi)要的(de)。那么B2B社交媒體營銷有(you)哪(na)些新(xin)趨勢(shi)嗎(ma)?
音頻直播
音頻直播(bo)類似于播(bo)客,但不同(tong)的是,其是能(neng)與用(yong)戶進(jin)行互動的。通過用(yong)戶即時性的反饋(kui),賣(mai)家能(neng)與用(yong)戶建立更深的聯(lian)系。音頻播(bo)客的主要受眾,集(ji)中在(zai)高學歷(li)人群、企業決策人等,他們既注(zhu)重(zhong)時間的利用(yong),也注(zhu)重(zhong)長內容(rong)的獲取。
賣家(jia)可以考慮開啟音頻直播,與用戶來一場深度訪談,這樣(yang)既能加深對客(ke)戶的(de)了解,也能增加其(qi)他客(ke)戶的(de)信任(ren)感。
內容為王
付費廣告的狂轟亂炸,已然使大多數人對其(qi)都(dou)產生了一定的免(mian)疫力(li)。雖然B端客戶會更加關注商業(ye)信息,但其對(dui)付費(fei)廣告的(de)警惕心理(li)也更高。所以賣(mai)家(jia)可以考慮將重點轉移到內容上(shang),如何找到用戶感興趣(qu)的(de)內容,如何讓內容觸(chu)達(da)更多(duo)的(de)用戶,如何增加內容的(de)說服(fu)力,都是賣(mai)家(jia)接(jie)下來要著重考慮的(de)問題。
打造社區
社區(qu)是同一類型用戶(hu)的(de)(de)聚集地,所以(yi)賣(mai)家往往能(neng)(neng)在社區(qu)找(zhao)到大量的(de)(de)潛在客戶(hu),賣(mai)家如果能(neng)(neng)夠經營好社區(qu),那不僅能(neng)(neng)夠增加客戶(hu)信任感(gan),也能(neng)(neng)提升訂(ding)單成交(jiao)的(de)(de)可能(neng)(neng)性。值得注意的(de)(de)是,賣(mai)家最好能(neng)(neng)將社交(jiao)媒體平臺上的(de)(de)社區(qu),轉(zhuan)移到更為私(si)域的(de)(de)平臺,比(bi)如說電(dian)子(zi)郵(you)件列表(biao)或(huo)DM群組,這(zhe)有利于建立更真(zhen)實的觸(chu)達。
讓(rang)創始人(ren)加入社交媒體
人們是會不由(you)自主追隨一個強者的(de)(de),而創(chuang)(chuang)始(shi)人,作為一個成功企業的(de)(de)創(chuang)(chuang)造人,其本身就更具(ju)說服力。同時(shi)創(chuang)(chuang)始(shi)人,相(xiang)較(jiao)于(yu)品牌,會更具(ju)真實(shi)感、更具(ju)個性,所以會更容易收(shou)獲得更多的(de)(de)粉絲。
不要忽(hu)視領英的(de)重要性
領(ling)英作為全(quan)球最大的職場(chang)社(she)交平臺(tai),聚集了大量的決(jue)策(ce)者(zhe)和客(ke)戶,而這(zhe)正好是B2B賣家的(de)目(mu)標(biao)客戶(hu)。因此領英實際上(shang)會(hui)比其他(ta)社交媒體(ti)平臺更加(jia)精準,雖(sui)然在(zai)領英上(shang)收獲粉(fen)絲,提高(gao)(gao)瀏覽量會(hui)比其他(ta)社交媒體(ti)平臺要更難。但其仍然值(zhi)得賣家做下(xia)去(qu),只要長期堅持輸出高(gao)(gao)質量的(de)內容(rong),其所(suo)能帶來的(de)效益(yi)會(hui)比想象中的(de)更加(jia)明顯。
重視(shi)娛樂(le)性內容
大多數社交媒體平臺,其本(ben)質上還是(shi)一(yi)(yi)個娛樂性的平臺,如果(guo)賣(mai)家只發布(bu)枯燥的內(nei)容(rong),會讓(rang)人時(shi)刻緊繃著。這雖然確實(shi)顯(xian)得更加專(zhuan)業(ye),同(tong)時(shi)也是(shi)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)地介紹(shao)產品,但(dan)客戶(hu)可能(neng)并(bing)不樂于見到(dao)這樣的內(nei)容(rong)。適當的放松,發布(bu)一(yi)(yi)些幽默(mo)性的內(nei)容(rong),能(neng)夠幫助賣(mai)家更好地吸引(yin)客戶(hu)的注意(yi)力。
最后(hou),B2B社交媒(mei)體營(ying)銷,實際上與B2C是(shi)存在較大差別(bie)的(de),所以賣家切不(bu)可照(zhao)搬B2C策(ce)略,那樣效(xiao)果是很難理想的(de)。
我們對(dui)比(bi)國外某(mou)知(zhi)名建(jian)站公司,一大優(you)勢在于(yu)我們的成本會更低,我們是(shi)不(bu)需要(yao)交易傭金的(de),不(bu)管(guan)賣(mai)家的(de)成(cheng)交額(e)是(shi)多(duo)少,我們都只收取建(jian)站(zhan)年費。而國外(wai)某知(zhi)名建(jian)站(zhan)平(ping)臺,雖然收取的(de)比例(li)較低,但(dan)也是一筆不小的(de)費用(yong)。
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