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在數(shu)字(zi)(zi)技(ji)術(shu)蓬勃發展(zhan)的(de)(de)(de)當(dang)下，數(shu)字(zi)(zi)經濟(ji)與(yu)實體(ti)(ti)經濟(ji)的(de)(de)(de)融合不斷深化，為我國經濟(ji)增長注入了(le)新的(de)(de)(de)活力。中小企(qi)業作(zuo)為國民經濟(ji)的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)組成部分，其(qi)數(shu)字(zi)(zi)化轉型(xing)不僅關系(xi)到(dao)(dao)自身的(de)(de)(de)生存與(yu)發展(zhan)，也對經濟(ji)的(de)(de)(de)整體(ti)(ti)穩定和創新有著重要(yao)(yao)意義。然而，中小企(qi)業在數(shu)字(zi)(zi)化轉型(xing)過程(cheng)中面臨著諸(zhu)多挑戰(zhan)，需(xu)要(yao)(yao)清晰認識并找到(dao)(dao)解決(jue)之道。

中小企業數字(zi)化(hua)轉型(xing)的(de)現狀

（一）尚處(chu)起步階段

盡管中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)數字化轉(zhuan)型近年來取得了一定進(jin)展，但整體仍(reng)處于起步階(jie)段(duan)。數據顯示(shi)，2020年僅有不到(dao)1/3的(de)中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)實(shi)施了數字化轉(zhuan)型戰略，40.0%的(de)企業(ye)(ye)當時沒有任何轉(zhuan)型計劃，還有18.6%的(de)企業(ye)(ye)僅計劃啟動轉(zhuan)型。到(dao)2021年，實(shi)施轉(zhuan)型戰略的(de)企業(ye)(ye)占比(bi)雖增長至44.8%，但仍(reng)未超過(guo)半(ban)數，這表明還有大量中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)在數字化轉(zhuan)型的(de)道路上剛剛起步。

（二）行業差異(yi)明顯

不同行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)(xing)(xing)(xing)進程差(cha)異較大。信息傳輸、軟件和(he)信息技術服務業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)以及(ji)工業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)(xing)(xing)(xing)水(shui)平相對(dui)較高，其(qi)中(zhong)中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)(xing)(xing)(xing)比例均在40%以上(shang)。而農(nong)、林、牧(mu)、漁(yu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)等(deng)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)(xing)(xing)(xing)比例處(chu)于中(zhong)間水(shui)平，住宿業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、公(gong)用(yong)事業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、房地(di)產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)等(deng)領域的中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)(xing)(xing)(xing)比例則較低，行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)間數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)(xing)(xing)(xing)程度不平衡。

（三）區域發展不均(jun)

從地(di)區(qu)來看(kan)，我(wo)國(guo)中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉型呈(cheng)現東(dong)強西弱的(de)特點。東(dong)部地(di)區(qu)已(yi)開展數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉型的(de)中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)占(zhan)比(bi)最(zui)高，中(zhong)(zhong)部、東(dong)北(bei)、西部地(di)區(qu)依(yi)次遞減。具體(ti)到(dao)城(cheng)市(shi)(shi)群(qun)(qun)和一(yi)線城(cheng)市(shi)(shi)，長三角(jiao)、珠三角(jiao)和京津冀三大城(cheng)市(shi)(shi)群(qun)(qun)的(de)中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉型比(bi)例高于全(quan)國(guo)平均水(shui)平，其中(zhong)(zhong)長三角(jiao)城(cheng)市(shi)(shi)群(qun)(qun)最(zui)高。在一(yi)線城(cheng)市(shi)(shi)中(zhong)(zhong)，杭州、深圳、廣州等城(cheng)市(shi)(shi)的(de)中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉型比(bi)例位居前列，東(dong)部沿海地(di)區(qu)的(de)一(yi)線城(cheng)市(shi)(shi)憑借數(shu)字(zi)(zi)(zi)經濟基礎優勢(shi)，成(cheng)為中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)發展的(de)領先區(qu)域。

中小(xiao)企業(ye)數字化(hua)轉型的難點(dian)

（一）知識儲備不足

企業數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型需要管理(li)層和(he)員工具備一定(ding)的數(shu)(shu)字(zi)(zi)知識(shi)。然而，中小企業在(zai)(zai)這方面(mian)存(cun)在(zai)(zai)明顯不(bu)足。管理(li)層數(shu)(shu)字(zi)(zi)知識(shi)的欠(qian)缺，導致在(zai)(zai)選購數(shu)(shu)字(zi)(zi)產品和(he)服務時盲目跟(gen)風，且對數(shu)(shu)字(zi)(zi)工具的應(ying)用不(bu)夠(gou)深入，部門(men)間(jian)信(xin)息流通(tong)不(bu)暢。而員工數(shu)(shu)字(zi)(zi)知識(shi)水平不(bu)高，也使(shi)得企業在(zai)(zai)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型過程中面(mian)臨諸多阻(zu)礙，影響轉(zhuan)型的順利推(tui)進。

（二(er)）戰略規劃缺(que)失

缺(que)乏清晰的轉型(xing)規劃是中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)數字化轉型(xing)的一(yi)大(da)(da)難題。約60%的企業(ye)(ye)雖有增加(jia)數字化投資、開展轉型(xing)的計劃，但(dan)80%以(yi)上的企業(ye)(ye)不(bu)清楚(chu)如何將(jiang)數字技術(shu)融入業(ye)(ye)務，拓展營收和提高(gao)效(xiao)率。由于缺(que)少(shao)可借(jie)鑒的成(cheng)功案例，中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)難以(yi)找準轉型(xing)定位和發力方向，加(jia)上數字化轉型(xing)前(qian)(qian)期(qi)投入大(da)(da)、風險高(gao)，使得許多(duo)中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)對轉型(xing)猶豫不(bu)決，停滯(zhi)不(bu)前(qian)(qian)。

（三）關鍵(jian)要(yao)素匱乏(fa)

中小企業(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化轉型(xing)面臨(lin)資金、人才、技(ji)術(shu)(shu)和(he)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)等(deng)關(guan)鍵(jian)要(yao)素的(de)短(duan)缺。融資難(nan)、融資貴(gui)問題限制了企業(ye)對(dui)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)設(she)備和(he)技(ji)術(shu)(shu)的(de)采購、運營與(yu)維(wei)護；在(zai)人才競爭中，中小企業(ye)難(nan)以(yi)吸(xi)引和(he)留住數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)技(ji)術(shu)(shu)人才，內部培訓體系也不完善(shan)；自主研(yan)發能力(li)薄弱(ruo)，使得(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)技(ji)術(shu)(shu)對(dui)企業(ye)轉型(xing)的(de)支撐不足(zu)；數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)資產積累薄弱(ruo)，“數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)孤島”現象嚴(yan)重(zhong)，難(nan)以(yi)發揮數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)的(de)潛在(zai)價(jia)值(zhi)。

中(zhong)小(xiao)企業數字化轉型的(de)重點

（一(yi)）借助外力規劃戰略

中小企(qi)業應借助(zhu)產業集群(qun)內的(de)企(qi)業網絡化協作(zuo)，加強與龍頭(tou)企(qi)業的(de)合作(zuo)，利用(yong)上下游配套、技術擴(kuo)散等(deng)方式推動數(shu)字化轉型。同時(shi)，要結合自(zi)身(shen)特點制定轉型路徑，在初創(chuang)探索期注重(zhong)系統線上化和業務(wu)數(shu)字化，長期發展則(ze)要深入挖掘數(shu)據價值，輔(fu)助(zhu)戰略決(jue)策(ce)和業務(wu)優(you)化。

（二）多方支持解決資金問(wen)題

政府可通(tong)過強化財政支(zhi)持，如統(tong)籌專項(xiang)資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)(jin)、提供專項(xiang)貸款和(he)貼息等，撬(qiao)動(dong)龍(long)頭企(qi)業(ye)(ye)和(he)社(she)會(hui)資(zi)(zi)本投資(zi)(zi)，為中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)數字化轉型提供資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)(jin)支(zhi)持。此外，發展供應鏈金(jin)(jin)(jin)(jin)融，引導金(jin)(jin)(jin)(jin)融機(ji)構開(kai)展針對中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)的金(jin)(jin)(jin)(jin)融業(ye)(ye)務，鼓(gu)勵金(jin)(jin)(jin)(jin)融機(ji)構和(he)社(she)會(hui)資(zi)(zi)本投入(ru)，也能有效緩(huan)解中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)的資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)(jin)壓(ya)力(li)。

（三）選擇(ze)合適技(ji)術工具

中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)應根據自身情況和(he)行業(ye)屬性，選擇采購成本(ben)和(he)使用(yong)門檻較低、適配業(ye)務場景的SaaS產(chan)品，解決轉型(xing)中(zhong)(zhong)的技術難題。SaaS產(chan)品在中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)應用(yong)成熟度較高，能為企(qi)業(ye)帶來額(e)外收入，助力數字化轉型(xing)。

（四）多(duo)種途(tu)徑培(pei)養(yang)人才

中小(xiao)企(qi)業(ye)可通過與學校共建實訓基地等(deng)方(fang)式，加強校企(qi)合作，構(gou)建人才(cai)培養體系，挖掘優質復(fu)合型人才(cai)。同時，借助外部(bu)機構(gou)培養人才(cai)，并建立靈活的人事管理(li)機制，留住和用好(hao)人才(cai)。

中小(xiao)企業數字化轉型的(de)進路

（一(yi)）獨(du)特(te)的轉型路徑

與大型企業(ye)(ye)(ye)側重(zhong)“數(shu)字(zi)升(sheng)級”不同(tong)，中(zhong)小企業(ye)(ye)(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉型具有階(jie)段(duan)(duan)(duan)性特征。第(di)一階(jie)段(duan)(duan)(duan)是設備和(he)業(ye)(ye)(ye)務數(shu)字(zi)化(hua)，通過選(xuan)擇適配的(de)SaaS產(chan)品，實現業(ye)(ye)(ye)務流程(cheng)標準化(hua)和(he)數(shu)據(ju)聯(lian)通；第(di)二階(jie)段(duan)(duan)(duan)是數(shu)據(ju)資產(chan)化(hua)，打通底(di)層數(shu)據(ju)，利用數(shu)字(zi)中(zhong)臺管(guan)理(li)數(shu)據(ju)，形成企業(ye)(ye)(ye)數(shu)據(ju)資產(chan)；第(di)三(san)階(jie)段(duan)(duan)(duan)是管(guan)理(li)決策數(shu)字(zi)化(hua)，通過接入工業(ye)(ye)(ye)互聯(lian)網平臺或借(jie)助(zhu)行業(ye)(ye)(ye)龍頭企業(ye)(ye)(ye)平臺，實現數(shu)據(ju)應用、產(chan)業(ye)(ye)(ye)鏈協同(tong)和(he)智能生產(chan)。

（二(er)）具體實施舉措(cuo)

1. 設備(bei)與流程數(shu)字(zi)化：中(zhong)小(xiao)企業應根據自身需求，對底(di)層設備(bei)進行(xing)數(shu)字(zi)化改造，實(shi)現(xian)設備(bei)智能運(yun)維和(he)預測性(xing)維護。同時，搭建線上(shang)管理(li)系統(tong)，打破部門間(jian)的數(shu)據壁(bi)壘，實(shi)現(xian)數(shu)據聯(lian)通共(gong)享(xiang)。

2. 數(shu)據(ju)驅動業(ye)(ye)務：利用數(shu)據(ju)中臺整(zheng)合和挖掘數(shu)據(ju)價值，驅動業(ye)(ye)務決策，提(ti)升運營效率。政(zheng)府應(ying)完(wan)善政(zheng)策，支(zhi)持中小企業(ye)(ye)獲取外部數(shu)據(ju)，降低數(shu)據(ju)利用成本(ben)。

3. 應(ying)用(yong)SaaS產品：根據企業(ye)(ye)發展(zhan)階段和業(ye)(ye)務(wu)需求(qiu)，選擇(ze)合適的(de)(de)SaaS產品，實(shi)現數據集(ji)成(cheng)和企業(ye)(ye)轉型升級(ji)。不同(tong)階段的(de)(de)中小企業(ye)(ye)對(dui)SaaS產品的(de)(de)需求(qiu)有所不同(tong)，應(ying)合理選擇(ze)。

4. 借助工業互聯網(wang)平臺：依托工業互聯網(wang)平臺，中小企業可以獲取數字化升級方案，降低“上云用數賦智”的門檻和(he)成本，提升管理決策水(shui)平。

5. 依托龍(long)頭(tou)(tou)企(qi)業(ye)(ye)(ye)賦能(neng)：中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)可應(ying)用龍(long)頭(tou)(tou)企(qi)業(ye)(ye)(ye)搭建的(de)平(ping)臺和輸出的(de)解決方案，融入(ru)核心企(qi)業(ye)(ye)(ye)生態(tai)圈，實現協同轉型，提(ti)升自身數(shu)字化水(shui)平(ping)。

6. 完善人才配(pei)套(tao)：通過校企(qi)合作、優化人才配(pei)置和健全人才服務(wu)體系等措施，培養和留住復合型數字(zi)(zi)人才，為中小企(qi)業數字(zi)(zi)化轉型提(ti)供人才保(bao)障。

中(zhong)小企業數字(zi)化轉型(xing)雖面臨諸多挑戰，但只要找準(zhun)方向，采取有效措施，就(jiu)能(neng)在數字(zi)經濟浪潮中(zhong)實現突破(po)，提升自身競(jing)爭力，為經濟發展(zhan)貢獻力量。